Главная » Книги » Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания

Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания

Цена: руб.
Артикул товара 652016
author Митчелл Д.
publisher Манн, Иванов и Фербер
series -
year 2013
ISBN 978-5-91657-669-6
volume 1
cover твердый переплет
pages 288
интернет магазин игрушек

Купить Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания в интернет-магазине

Эта книга о том, что главное в продажах — отношения с покупателями. О том, как с первого же посещения строить их лояльность. Джек Митчелл исповедует философию «объятий», под которой подразумевает искреннее стремление сделать покупателя счастливым. На этом строится вся работа в Mitchell и других розничных магазинах, принадлежащих семье Митчеллов. И у них это прекрасно получается: в базу занесены данные о сотнях тысяч клиентов, продавцы знают все особенности и потребности каждого посетителя, и каждый при посещении магазина чувствует себя единственным, неповторимым и очень важным. А продажи постоянно растут. Купить картины маслом

Обратите внимание

Бесплатная доставка подходит для vauxhall opel холден corsa комбо 2 кнопки дистанционного брелок чехол с письмом на задней части с 10 шт. за лот
Тип изделия: Аварийные системы & обеспеченность. Производитель: Key Shell. Название Модели: Opel-SH-16B. Тип материала: PLASTICS. Вес товара: 0. 015 kg. Car Key Shell: Car Key Blank. Car Key Shells: Key Blanks. Deliv. Item Number: Opel-SH-16B. Price: Cheap

Популярные товары

Козёл "Иваныч" 30 см

Отличным подарком станет символ года Козёл "Иваныч ", который вызовет улыбку у каждого. Козёл "Иваныч" одет в теплый вязаный шарфик и замечательные теплые сапожки чтобы не замерзнуть. Мягкая игрушка приятная на ощупь,

Речевой тренажер. Как говорить по-английски, не запинаясь (+ CD-ROM)

Пытаетесь выучить английский, но у вас ничего не получается? Наша книга для вас! Это учебно-методическое пособие для людей разных психологических типов, которым важно говорить по-английски грамотно и бегло. РЕЧЕВОЙ

Баран "Беня" нарядный, 41 см

Мягкая игрушка приятная на ощупь, детки с удовольствием будут играть с ней. Игрушка изготовлена из гипоаллергенных материалов. Материал - искуственный мех, текстиль, волокно полиэфирное. Возраст - для детей от 3-х лет.

Козлёнок в шортиках, 35 см

Мягкая игрушка приятная на ощупь, детки с удовольствием будут играть с ней. Игрушка изготовлена из гипоаллергенных материалов. Материал - искуственный мех, текстиль, волокно полиэфирное. Возраст - для детей от 3-х лет.

Овечка с бантиком стоящая, музыкальная, 19 см

Забавная мягкая игрушка - прекрасный подарок для малыша и взрослого. Игрушка озвучена (композиция «Я весёлая овечка»). Изготовлено из экологически чистых материалов. Рекомендовано для детей возрастом от 3 лет.

Неизвестная революция. Сборник произведений Джона Рида

Предисловие к этой книге в свое время написал Ленин, но Сталин не очень ее любил. Книга американского «журналиста» (а вероятнее всего — разведчика) Джона Рида «Десять дней, которые потрясли мир» откроет вам массу фактов

Рациональное животное. Сенсационный взгляд на принятие решений

Почему безграмотные обитатели джунглей успешно выполняют тесты, которые приводят в замешательство выпускников Гарварда? Почему трое из четырех футболистов-профессионалов становятся банкротами? Почему миллиардеры столько

Вредные родители

Бестселлер! Продано более 1 млн экз. Эта книга помогает выйти за рамки паттернов разочаровывающих взаимоотношений, укоренившихся в родительском доме. Прочтите — вам откроется мир уверенности в себе, эмоциональной

Учись читать по-английски. English Games (+ CD-ROM)

Евгения Карлова — автор учебников-бестселлеров для взрослых и детей — предлагает новую увлекательную книгу в помощь изучающим английский язык. Английское произношение для нас достаточно непривычно. С возрастом все

Тетрадь для нот. Весёлый щенок

Нотная тетрадь удобного формата на спирали с необходимой справочной информацией. Краткая биография Петра Ильича Чайковского вдохновит ребенка на музыкальные подвиги!

Тетрадь для нот. Котенок - музыкант

Нотная тетрадь удобного формата на спирали с необходимой справочной информацией. Краткая биография Петра Ильича Чайковского вдохновит ребенка на музыкальные подвиги!

Тетрадь для нот. Котенок Рыжик

Нотная тетрадь удобного формата на спирали с необходимой справочной информацией. Краткая биография Петра Ильича Чайковского вдохновит ребенка на музыкальные подвиги!

Тетрадь для нот. Рыжий щенок

Нотная тетрадь удобного формата на спирали с необходимой справочной информацией. Краткая биография Петра Ильича Чайковского вдохновит ребенка на музыкальные подвиги!

Фантазии из полимерной пластики

В книге представлены интересные и разнообразные дизайнерские идеи и иллюстрированные мастер-классы по изготовлению забавных и красивых фигурок из полимерной глины FIMO, которые порадуют и детей, и взрослых.

Практикум по шахматной тактике. Решебник

Вниманию читателя предлагается очередная книга из серии «Практикум по шахматной тактике». В издании собраны как позиции из реальных партий, так и учебные позиции: в них предлагается отыскать сильнейшее

Игра «Крокодил» для веселой компании

Не знаете, чем занять гостей? Ищете интересную игру для веселой компании? «Крокодил» — именно то, что нужно! Правила просты: игрок вытягивает карточку со строчкой из известной песни — и разыгрывает без слов, а

Креативь! Поставь идеи на поток

Творческие люди, благодаря описанным практикам смогут сделать творческий процесс более продуктивным и стабильным. Людям не творческих профессий книга поможет разблокировать скрытые творческие способности и достичь того,

Украшение елочное "Шар", 12 см

С таким украшением ваша ель будет выглядеть по-настоящему стильно и волшебно. Материал: полимерный. Размер: 12 см.