Главная » Книги » Бизнес » Маркетинг » CRM со скоростью света: привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет

CRM со скоростью света: привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет

Цена: руб.
Артикул товара 20659
volume 1
pages 528
cover мягкая обложка
year 2013
ISBN 5-93286-079-0
series Бизнес XXI века
author Гринберг П.
publisher Символ-Плюс
интернет магазин игрушек

Купить CRM со скоростью света: привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет в интернет-магазине

Предыдущее издание бестселлера Пола Гринберга, признанного эксперта и аналитика CRM, переведено на 5 языков и используется в качестве бизнес-учебника. В книге непредвзято и досконально описывается как CRM-методология в целом, так и все ее технологические «кирпичики» - управление продажами, автоматизация маркетинга, клиентский сервис и каналы взаимодействия. Обсуждаются стратегии успеха, а также изменения в корпоративной культуре, необходимые для привлечения и удержания клиента с помощью новейших технологий, несмотря на яростную конкуренцию. Вдумчивый читатель сможет получить ценные практические советы бизнесменов, которые реально добились многого в бизнесе, в том числе благодаря успешному применению CRM. Главная проблема не в самой технологии CRM, а в комплексном подходе и изобилии подводных камней. Книга предназначена для руководителей и менеджеров предприятий, внедряющих или желающих внедрить технологию CRM. Купить картины маслом

Популярные товары

Изложены основные положения современной теории и практики менеджмента в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования. Особое внимание уделяется вопросам
Данная книга будет незаменимым помощником для сотрудников отдела кадров. В ней практикующие кадровики найдут большинство ответов на вопросы, связанные с оформлением кадровой документации и работой с ней. Какие документы
В учебнике изложена история России с древнейших времен до наших дней. Освещены основные проблемы ее социально-экономического и государственно-политического развития, общественной мысли, культуры и быта. Учебник содержит
Издание содержит образцы приказов, положений, инструкций, позволяющих правильно организовать охрану труда, обучение и инструктирование по охране труда, соблюдение требований производственной санитарии и гигиены труда в
Сшейте своими руками стильный рюкзачок. В наборе: ткань с нанесенным контуром и рисунком, цветной шнур, подробная инструкция.
Один из первых сборников, в содержании которого представлены не только примеры инструкций по охране труда, но и изложены ясные требования к организации их разработки. В заключительной главе книги освещены вопросы
В книге подробно в соответствии с нормативными правовыми документами освещены вопросы, касающиеся классификации средств индивидуальной защиты и осуществления контроля за качеством поступивших на предприятие СИЗ, порядка
В книжке замечательного детского поэта Игоря Карде очень много животных - тигров, носорогов, крокодилов, бегемотов, гепардов, волков, питонов и даже пираний. Про них он сочинил забавные и очень смешные стихи, которые
Издание представляет собой сборник упражнений к учебнику И.В.Вронской "105 занятий по английскому языку для дошкольников".
В стихах Натальи Волковой можно встретить страшную Жуть, обнаружить голодный дырявый карман, узнать, где живут феи, и познакомиться с близоруким мистером Бруком. А еще посетить тайный остров, на котором и родились эти
Флис - мягкая, приятная на ощупь ткань. Аппликация из ткани создается очень легко и просто. Контур деталей нанесен на ткань. Вырезаем детали и наклеиваем их согласно схеме. Завершая работу, приклеим магнитную ленту.
Учебное пособие посвящено одному из средств архитектурной графики - отмывке тушью. Отмывка тушью является традиционным и наиболее ценным с учебно-методической точки зрения архитектурно-графическим средством, дающим ключ
Ежеквартальный научно-богословский журнал.